Il termine SERVIZI A CHIAMATA racchiude un´ampia gamma di soluzioni che possono andare sotto tale nome. Il denominatore comune dei servizi a chiamata è rappresentato dal fatto che il servizio viene erogato solo in presenza di una domanda effettiva che si manifesta attraverso la prenotazione della corsa. I connotati che un simile servizio può assumere sono estremamente variegati e possono investire sia le tipologie di veicoli utilizzati, sia i percorsi, sia le modalità di accesso ai servizi.