La Trieste Trasporti S.p.A. ha predisposto, a partire dal mese di gennaio, un sistema di ´call center´ dedicato ai propri conducenti di linea che possono ottenere, componendo da un qualsiasi apparecchio telefonico un semplice numero verde, e quindi senza recarsi personalmente presso le bacheche aziendali ove sono normalmente esposte le comunicazioni di servizio, tutte le informazioni relative al turno di lavoro loro assegnato ma anche altri messaggi o novità provenienti dai diversi uffici aziendali. Il servizio, che per rispondere alla normativa sulla privacy è protetto da un codice identificativo personale dedicato, in questa prima fase viene utilizzato in via sperimentale da un gruppo selezionato di conducenti di linea al fine di apportare gli opportuni affinamenti sulla funzionalità e le caratteristiche tecnologiche. Il sistema, realizzato dai Sistemi Informativi della T.T., è stato presentato nei giorni scorsi anche alle Organizzazioni Sindacali che hanno espresso un vivo apprezzamento su questo nuovo servizio, il cui avvio contribuirà a migliorare il dialogo tra conducenti e Società e potrà in futuro svilupparsi ulteriormente, fornendo al personale aziendale anche altri tipi di informazioni interne.  Marco Talluri (Clickmobility.it) il fornitore La soluzione proposta è stata studiata da IFM Infomaster, società di software engineer specializzata nella progettazione, sviluppo ed implementazione di sistemi per la gestione del front office. Con sede a Genova e filiali a Roma, Milano, Padova e Madrid sviluppa e commercializza prodotti software basati sui più avanzati standard tecnologici. Attiva sul mercato dal 1994 ha realizzato più di 200 installazioni e, con Phones, suo prodotto di punta, rappresenta l´espressione avanzata di una nuova generazione di strumenti software che, basandosi sulle più evolute tecnologie informatiche, ripropone, in termini innovativi, la realizzazione di sistemi di gestione delle comunicazioni integrate con le applicazioni.  IFM Infomaster