Sul sito www.ramamobilita.it, è attivo un nuovo metodo di ricerca facilitata dei percorsi e degli orari dei servizi offerti da RAMA MOBILITA': è infatti possibile effettuare la ricerca dei collegamenti disponibili tra due località nelL'arco di un determinato giorno, selezionando la fascia oraria.

Per trovare il collegamento più favorevole, occorre inserire i luoghi di partenza e di arrivo del viaggio desiderato ma, se non si conosce esattamente il nome della località, è sufficiente inserire anche solo una parte del nome ed il sistema guiderà nella ricerca del nome corretto e nella scelta delle fermate.

È possibile selezionare, oltre che il giorno del viaggio, anche la fascia oraria: mattina (dalle 00:00 in poi), pomeriggio (dalle 13:00 in poi) e sera (dalle 18:00 in poi).

Una volta inserite tutte le informazioni, il sistema di ricerca fornisce le soluzioni possibili indicando orario e fermata di partenza, linea di riferimento e quadro orario del libretto orario corrispondente, numero della corsa, direzione, orario e fermata di arrivo ed, eventualmente, orari e fermate di cambio.

La ricerca facilitata di linee e percorsi, si aggiunge così agli strumenti che RAMA MOBILITA' mette a disposizione della clientela per migliorare L'accesso ai propri servizi.

Allo stesso scopo è infatti recentemente nato il nuovo numero di call center 199 84 87 87, a cui tutti possono rivolgersi per avere informazioni su orari, linee e percorsi, tariffe, oggetti smarriti, condizioni di viaggio, sanzioni amministrative, nonché per esporre reclami, suggerimenti e richieste.

Si tratta di uno sportello telefonico, creato per migliorare e potenziare L'accessibilità ed il numero di contatti contemporanei con la clientela: infatti, il servizio assicura la risposta in contemporanea ad almeno quattro utenti ed un arco orario di funzionamento in tutti i giorni delL'anno di 14 ore, dalle 7.00 alle 21.00. Il costo della telefonata è quello di una normale tariffa di rete.Manu Mich. – clickmobility.it