Dopo l'ennesimo guasto tecnico sulla linea Roma-Lido che ha costretto centinaia di viaggiatori a scendere dal convoglio, "Altroconsumo" una delle diverse associazioni di consumatori, ha deciso di raccogliere le adesioni per promuovere una class action per richiedere rimborsi del 50% ai viaggiatori per i servizi non erogati negli ultimi tre anni da Atac.   Nel comunicato diffuso "Altroconsumo" denuncia "lo stato di insicurezza, l’inefficienza e l’inadeguatezza del trasporto pubblico locale gestito da Atac" e dichiara che  "Non sono stati rispettati i livelli previsti nei contratti di servizio stipulati con Roma Capitale e con la Regione Lazio (per il TPL ferroviario sulle linee ex concesse).      Per l'associazione esiste uno "scostamento tra attese adeguate agli impegni contrattuali e effettiva offerta del servizio, sia nella quantità delle corse erogate, sia nella qualità della mobilità offerta da Atac".     Nel comunicato "Altroconsumo" anticipa che "chiederà al giudice di accertare la responsabilità dell’azienda sia per inadempimento alle obbligazioni derivanti dai contratti di servizio pubblico e di trasporto, data la mancata erogazione di servizi secondo gli standard di qualità e quantità stabiliti, sia per pratica commerciale scorretta, con la mancata informazione sull’impossibilità di erogare i servizi di mobilità programmata e di garantire il livello di qualità concordato nei contratti di servizio”.     Per questi motivi l’associazione annuncia una class action contro Atac Spa. L’azione collettiva risarcitoria chiede un rimborso del 50% per i servizi non erogati negli ultimi 3 anni, dal 2015 al 2017. Secondo i calcoli effettuati dai proponenti l'azione gli utenti potrebbero ricevere un rimborso di 125 euro l’anno per tre anni, per un totale di 375 euro.