I lavoratori della Metro di Madrid possono partecipare all'adozione di decisioni per l'azienda contribuendo con idee e suggerimenti attraverso un blog da titolo "Parla con l'amministratore delegato".  Il blog garantirà un canale di comunicazione diretto tra direzione e lavoratori attraverso cui sarà possibile lo scambio di idee e opinioni e la ricezione di risposte. Vari gli argomenti trattati.   L'amministratore delegato risponderà personalmente a tutte le domande che i lavoratori possono sollevare attraverso un questionario.   La novità garantirà un rapporto di comunicazione più fluida tra direzione e lavoratori, un canale complementare a quelli già esistenti.   Per Metro Madrid la comunicazione interna è una pietra miliare della strategia aziendale e, quindi, incoraggiare i dipendenti attraverso la creazione di nuovi canali è parte integrante degli obiettivi e dei piani societari.   La piattaforma sviluppata dall'azienda poggia su un canale bi-direzionale di comunicazione, un vero e proprio strumento per gestire la cultura aziendale, che facilita i flussi informativi verso il basso, sezione aree, e verso l'alto da parte di ciascun dipendente.   Oggi più di 6.300 dipendenti della metropolitana hanno accesso alla piattaforma centrale dalla postazione di lavoro e dal proprio pc via internet.