Oggi e domani la città di Bergamo ospita, nella cornice dell’Università degli Studi di Bergamo in S. Agostino e nella sede ATB di via Monte Gleno, il 27° meeting internazionale della Commissione Europea UITP “Commission on Marketing and Product Development” – “Commissione UITP per il Marketing e lo sviluppo del Prodotto nel trasporto pubblico”.

Nella Commissione UITP – The International Association of Public Transport – nata nell’Aprile 1999 siedono 33 componenti espressione delle società di trasporto pubblico di 22 nazioni in Europa e nel Mondo.  

L’organismo internazionale fonda i suoi principi sul valore dello scambio di esperienze nel settore della mobilità tra le differenti realtà del trasporto pubblico europeo proponendo tavoli di lavoro, dibattiti, brainstorming, laboratori e conferenze sui temi strategici del marketing (la soddisfazione del cliente, la qualità del servizio, le politiche di fidelizzazione del cliente-cittadino, il marchio, i target emergenti e le nuove tecnologie) con il preciso obiettivo di promuovere e migliorare le capacità di attrazione del trasporto pubblico.

Durante la due giorni di lavori sono all’ordine del giorno i seguenti temi:
* L’utilizzo dei Social Media per il trasporto pubblico locale
* I diritti dei passeggeri, l’accessibilità e gli studi tariffari
* La ricerca sui nuovi stili di vita (analisi delle aree urbane, tendenze multiculturali e green economy).

Al tavolo di lavoro partecipano, oltre ad ATB con il Direttore Generale, Gianni Scarfone e Liliana Donato, Responsabile Marketing e Comunicazione, 20 aziende del trasporto pubblico provenienti da Austria, Francia, Italia, Germania, Belgio, Svizzera, Inghilterra, Spagna.