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In Italia il Call Center si sta diffondendo sempre più velocemente come strumento indispensabile nel rapporto tra cliente ed azienda. Abbiamo intervistato Franco Gazzotti, Direttore settore Marketing di Atc Bologna,
Sperimentazione per la ´smart card´ distribuita in 30mila esemplari a partire dal 21 di dicembre. Ad occuparsi della consegna dei nuovissimi biglietti elettronici ´intelligenti´ il Consorzio Napolipass che ha quali
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