Il livello di soddisfazione dei clienti ACT si attesta a 74,7/100Gli utenti meno soddisfatti sono quelli del servizio urbano (71,3), che risulta penalizzato dal confronto con lo standard dell'Emilia Romagna (80,1)
De Corato: “Con l'indagine di customer satisfaction prodotta da una fonte imparziale quale AMAT, possiamo vedere come il servizio ha ottenuto la piena sufficienza, con un miglioramento dei giudizi complessivi rispetto all'anno scorso. Oggi oltre l'88% degli intervistati si dichiara soddisfatto del servizio”
La versione inglese del sito di Atac, che sarà costantemente aggiornata, rappresenta un valido mezzo di consultazione anche per i partner dei progetti internazionali che potranno attingere con un click alle tutte le informazioni disponibili
Clickmobility:
